Prin furnizarea adresei de email pe site-ul roxanaelenaacademy.ro, vă dați consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele dumneavoastră cu caracter personal (adresa de email) să intre în baza de date a societății SOFROX SRL și să fie prelucrate și folosite în viitor de către aceasta.
Scopul colectării datelor dumneavoastră de către SOFROX SRL este transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing de pe site-urile administrate de noi, efectuarea de statistici interne, fără alte obligații din partea noastră.
SOFROX SRL va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței contului persoanei vizate, iar ulterior ștergerii contului persoanei vizate, SOFROX SRL va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne.
Pe durata existenței, SOFROX SRL garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul de înscriere.
Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice, newsletter, actualizări blog etc.
Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.
Sunteți obligat să furnizați datele din formularul de comandă, acestea fiind necesare facturării și livrării. Refuzul dvs. determină neonorarea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, pe adresa contact@roxanaelenaacademy.ro.
Dacă sunt date despre dvs. eronate sau incoerente, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil!
roxanaelenaacademy.ro va prelucra informații și date care permit identificarea persoanelor fizice și juridice, pe care acestea ni le oferă, precum: nume și prenume, număr de telefon, adresa de email, adresa poștală fizică, date de identificare fiscală, date bancare, acestea fiind necesare pentru a putea fi încasate plățile de către procesatorii de plăți, precum și de a putea livra comenzile efectuate de dvs.
Terții care au acces la aceste date sunt companiile de livrare și procesatorii de plăți. În cazul în care doriți ca datele dvs. personale să fie șterse din baza de date, ne puteți transmite un mail la adresa: contact@roxanaelenaacademy.ro
Website-ul roxanaelenaacademy.ro este administrat de SOFROX SRL, cu sediul în Str. Garofitei nr. 21, Sat Ceauru, Comuna Bălești, Jud. Gorj, denumită în continuare “SOFROX SRL” sau “noi”. În cazul în care doriți informații suplimentare despre noi și activitatea noastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@roxanaelenaacademy.ro.
c.1. Ce sunt datele cu caracter personal? Datele cu caracter personal înseamnă orice informație care vă identifică în mod direct sau indirect ca individ. „Direct“ înseamnă, de exemplu, numele și adresa dumneavoastră; „Indirect“ înseamnă că acestea sunt combinate cu alte informații. Dacă vom avea nevoie de alte informații și date personale, necesare în activitatea noastră, vă vom anunța și vă vom cere în prealabil acordul.
c.2. Cum folosește SOFROX SRL datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când vă creați un cont în site sau finalizați o comandă?
Pentru a vă informa de lipsa disponibilității din stoc a unor produse comandate de dvs;
Pentru a vă înștiința atunci când un produs pe care-l doriți și nu a fost disponibil la un moment dat, a reapărut în stocurile noastre;
Pentru a vă transmite newsletter-ele noastre ce conțin articolele noastre tip blog și dezvoltare personală;
Pentru a vă informa de posibile evenimente (dorite/nedorite) care s-au petrecut și care n-au ținut de compania noastră;
Pentru a realiza comunicarea în cazul desfășurării unui concurs;
Pentru a anunța câștigătorul unui concurs desfășurat de noi, pe paginile de socializare ale firmei: Facebook & Instagram.
Pentru a crea un cont de utilizator în website-ul nostru;
Pentru a procesa și livra comenzile, cât și pentru a te ține la curent cu starea acestora;
Pentru confirmări telefonice, rezervări de produse și pentru a putea comunica cu tine;
Pentru a trimite oferte promoționale, newslettere și a te informa cu privire la produsele noi din stoc;
Pentru a da acces la secțiunea de comentarii de pe website;
Pentru a vă trimite publicitatea care v-ar putea interesa, anunțuri personalizate, oferte relevante pentru tine, concursuri disponibile pe website;
Pentru campaniile de marketing și pentru ca eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut să ajungă cât mai aproape de dvs;
Pentru a preveni și detecta fraudele și abuzurile;
Pentru a vă îmbunătăți experiența pe website, funcționalitatea acestuia și partea de administrare a sistemului.
Pe cât posibil, încercăm să limităm accesul la datele cu caracter personal, la un număr absolut necesar de operatori fizici și terți cu care colaborăm pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport, livrare, promovare și plăți.
Pentru magazinul nostru online, datele de logare în cont sunt păstrate în platforma de comerț electronic. La aceasta are acces administratorul firmei, programatorii și serviciul de hosting, care deține un certificat SSL pentru website.
De asemenea mai au acces: – Cei care ne furnizează serviciile de marketing, firma de creare a website-ului cu care colaborăm, servicii Google, servicii Facebook etc. Avem relații contractuale cu ei, certificări și asigurări din partea acestora de păstrarea securității datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google păstrează cel puțin 14 luni de zile datele furnizate și diverse informații despre comportamentul dvs ca și client în mediul online; – Cei care ne asigură transportul și livrarea produselor, datele dvs. ajung la partenerii noștri de curierat, pentru a asigura livrarea coletelor în siguranță la adresa corectă; – Cei care ne facilitează serviciile de plată online cu cardul, ajung direct la partenerii noștri (NETOPIA Payments), fără ca noi să le stocăm sau să avem acces la ele. În acest sens, te rugăm să citești politica NETOPIA Payments privind prelucrarea datelor personale!
Toate datele introduse din momentul în care vă faceți un cont pe site-ul nostru și plasați comanda, sunt descărcate automat în platforma de comerț electronic, cu statusurile comenzilor.
În acest sistem electronic, datele dvs. vor fi păstrate pe o perioadă nedeterminată. Dvs. aveți dreptul să ne solicitați ștergerea datelor dvs. din evidențele noastre, oricând doriți. În situația în care doriți ștergerea contului de utilizator, dezabonarea de la newsletter-ul nostru sau ștergerea totală din istoricul comenzilor tale efectuate în site-ul nostru, vă rugăm să transmiteți un mail la adresa contact@roxanaelenaacademy.ro, cu solicitarea respectivă și vom șterge datele dvs. cât de curând cu putință.
Dacă doriți și alte informații cu referire la datele dvs. personale și modul lor de folosință în platformele noastre, vă invităm să ne scrieți un mail și veți primi în cel mai scurt timp o soluție la solicitarea dvs.
Conform Regulamentului 2016/679/UE aveți următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
Dreptul la informare;
Dreptul de acces la date;
Dreptul la rectificare;
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator;
Dreptul la opoziție;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
Detaliile complete despre aceste drepturi poți găsi în Regulamentul 2016/679/UE.
